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顧客満足向上
顧客満足向上関連のコラム

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2020年11月30日

コラム

5Gを追い風に拡大するxR市場。ビジネスへの展開は?

これまでは、主にゲームなどエンターテインメント分野で活用されてきたxRも、いよいよ広範なビジネスシーンでの利用が見込まれます。今後、どのような分野で展開されるのでしょうか。

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2020年11月30日

コラム

経営者の7割が「ハンコは不要」。それでもなぜハンコはなくならないのか

コロナ禍でのテレワーク推進と行政からの呼びかけで「脱ハンコ」への機運が高まっています。契約書などの社内書類の電子化による業務慣行の見直しなど、企業にはどんな備えが必要となってくるのでしょう。

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2020年11月13日

コラム

「5G」「ローカル5G」「キャリー5G™」。企業が知っておくべき5Gの活用法

2020年よりサービスが開始された5Gは、企業のビジネスにどのような影響を与えるのでしょうか。5Gの種類や活用法について解説します。

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顧客満足向上関連の導入事例

記事を読む 東京地下鉄株式会社さま

2020年3月3日

導入事例

翻訳機能をカスタマイズして駅の構内放送も多言語化

日本初の地下鉄として開業した東京メトロ。外国人のお客さまへの対応に無料翻訳アプリを利用していたが、鉄道特有の言葉や駅名などの固有名詞が正確に翻訳されず、コミュニケーションがうまく取れない場合もあった。これらの問題が、「はなして翻訳」の導入により解決に向かう。さらに、駅係員の姿勢も積極的になったという。

東京地下鉄株式会社さま

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記事を読む 学校法人城西学園さま

2020年2月4日

導入事例

効率的な英語学習で「対応力」と「国際力」を育む

多くの難関大学合格者を輩出する学校法人城西学園。教員の負担をへらしつつ、中学1年生で英検5級全員合格という目標を達成。タブレットとEnglish 4skillsの成果とは?

学校法人城西学園さま

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記事を読む 広島県内のバス運行会社さま

2019年9月13日

導入事例

バス車内に整備されたフリーWi-Fiで乗客の満足度が向上

広島県内で高速バスを運行する5社は、車内にドコモWi-Fiを導入した。キャリアフリーで外国人客も使えるWi-Fiは、他社との差異化や満足度向上に役立っている。

広島県内のバス運行会社さま

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