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顧客満足向上
顧客満足向上関連のコラム

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2021年5月11日

コラム

中小企業のデータ活用はキャッシュレスから始めよう

業務効率化を進める中で、中小企業でもキャッシュレス決済を導入する動きが見られています。デジタル化されたデータには、どのような活用手段があるのでしょうか。

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2021年4月28日

コラム

ニューノーマルにも対応、新たに着目されるエッジAIでスマートな顔認証と体表温計測を

ニューノーマルの実現には安心できる環境づくりが重要です。本コラムではニューノーマルの実現をAIでサポートする、入場管理ソリューションをご紹介します。

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顧客満足向上関連の導入事例

記事を読む 東京地下鉄株式会社さま

2020年3月3日

導入事例

翻訳機能をカスタマイズして駅の構内放送も多言語化

日本初の地下鉄として開業した東京メトロ。外国人のお客さまへの対応に無料翻訳アプリを利用していたが、鉄道特有の言葉や駅名などの固有名詞が正確に翻訳されず、コミュニケーションがうまく取れない場合もあった。これらの問題が、「はなして翻訳」の導入により解決に向かう。さらに、駅係員の姿勢も積極的になったという。

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記事を読む 学校法人城西学園さま

2020年2月4日

導入事例

効率的な英語学習で「対応力」と「国際力」を育む

多くの難関大学合格者を輩出する学校法人城西学園。教員の負担をへらしつつ、中学1年生で英検5級全員合格という目標を達成。タブレットとEnglish 4skillsの成果とは?

学校法人城西学園さま

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記事を読む 広島県内のバス運行会社さま

2019年9月13日

導入事例

バス車内に整備されたフリーWi-Fiで乗客の満足度が向上

広島県内で高速バスを運行する5社は、車内にドコモWi-Fiを導入した。キャリアフリーで外国人客も使えるWi-Fiは、他社との差異化や満足度向上に役立っている。

広島県内のバス運行会社さま

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